プライバシーポリシー

ルナケア（以下「本サービス」）は、成人の利用者が記録する健康・妊活・通院に関する情報の私的性質を重視し、必要な範囲に限って情報を取り扱います。

• 生理日、周期、症状、予定、メモ、基礎体温、排卵検査薬、タイミング、妊娠検査薬などの記録
• Firebase Authenticationで認証するメールアドレス、ユーザー識別子、認証状態
• 利用者が設定したプロフィール、パートナー共有の相手・範囲・状態
• アプリのバージョン、端末情報、操作・障害ログ、問い合わせ内容
• 広告の同意状態、広告識別子、広告の表示・操作に関する情報
• プレミアム会員のストア種別、商品ID、購入識別子、契約状態、有効期限

• 記録、振り返り、通院準備、パートナー共有などの機能を提供するため
• 本人確認、アカウント管理、不正利用防止、問い合わせ対応のため
• 障害の調査、品質・安全性の維持、サービス改善のため
• 利用者の同意状態に応じて広告を配信し、その効果を測定するため
• AppleまたはGoogleの購入情報を検証し、プレミアム機能を提供・復元・停止するため
• 法令への対応および利用者の権利・安全を保護するため

プレミアム会員の購入状態はApple App StoreまたはGoogle Playと照合します。運営者は、商品ID、transactionまたはpurchase token、契約状態、有効期限など権利判定に必要な情報を取り扱います。クレジットカード番号などストアが管理する決済手段の情報を本サービスが直接取得することはありません。

情報は、機能に応じて利用者の端末内または運営者が管理するクラウド環境に保存されます。認証にはGoogleが提供するFirebase Authenticationを利用します。

モバイルアプリの日別・周期・妊娠希望の記録は端末内に保存し、健康記録全体をクラウドへ同期するものではありません。パートナー共有では選択した範囲だけをサーバーへ送ります。相談の投稿とコメントはアカウントに紐づけてサーバーへ保存します。妊娠しやすい期間などの予測は記録に基づく目安で、排卵や妊娠の判定をするものではありません。

パートナー共有では、利用者が選択して共有を開始した情報のみを指定した相手に表示します。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。サービス提供に必要な業務委託先には、必要な範囲で情報の取扱いを委託する場合があります。

ホームや記事一覧におすすめを表示するため、記録モード（生理管理・妊娠希望）と周期の状態（生理中・生理前・通常）の区分を運営サーバーへ送信し、記事の選定に使います。具体的な生理日、体温、検査結果などの記録値は送らず、この区分を広告配信や広告効果・利用状況の計測には使いません。

おすすめの記事は、外部掲載元の公開ページをアプリ内で表示します。ページ取得時には、掲載元へURL、IPアドレス、端末・ブラウザーの情報などが送信され、掲載元がCookieやアクセス解析等を利用する場合があります。これらの情報の取扱いは、掲載元のプライバシーポリシーに従います。

運営者は、記事のURLや通信ヘッダーに健康記録・アカウント情報・広告計測用の識別子を付加せず、記事ごとの閲覧履歴を端末や運営DBへ永続保存しません。

無料版ではGoogle AdMobを利用する場合があります。必要な地域ではGoogle User Messaging Platform（UMP）で広告に関する選択肢を提示し、iOSでは必要に応じてApp Tracking Transparency（ATT）による許可を求めます。

同意またはATTの許可を拒否しても本サービスの主要機能は利用できます。その場合、非個別化広告または制限付き広告が表示されることがあります。広告設定は、本サービス内に表示されるプライバシー設定から変更できる場合があります。

生理日、周期、症状、妊活・通院記録、メモ、パートナー情報、メールアドレスなど、本サービスへ入力した健康・個人情報を広告のターゲティングには使用せず、広告リクエストにも渡しません。

広告の効果とアプリの改善を確認するため、Singularを利用します。端末ごとの識別子、OS・アプリのバージョン、初回起動、初回設定の完了、プレミアム案内の表示、購入開始と、ストアで検証した購入金額・通貨・日時・更新や返金の状態を、選択した計測設定に従って送信します。広告ID、IPアドレス、およびIPアドレスに基づく国・都市などのおおよその位置情報は、広告の獲得元や効果を確認するため、SDKの仕様とOSの許可に従って処理されます。

自社の分析用ログには、端末の識別子を環境別にハッシュ化した値、起動・画面の種類・機能を使った回数・結果、広告の媒体やキャンペーン・素材、検証済みの課金状態を保存します。健康値、生理日、周期、妊娠希望や検査結果、メモ、相談本文・カテゴリ・検索語、記事ID・閲覧履歴、氏名やメールアドレスは計測イベントへ含めません。記事は一覧を開いた回数だけを集計します。健康や相談に関する機能利用の種類も広告事業者へは送りません。

iOSではATTの許可を受けた場合にだけ、端末ごとの識別子をSingularの広告帰属に利用します。許可しない場合は共有を制限し、SKAdNetworkなどの集計値と区別します。AndroidではInstall Referrerを利用します。マイページの「利用状況・広告効果の計測」から計測を停止でき、停止しても購入や記録などの機能は利用できます。停止時は、サーバーに保持している広告売上送信用の端末情報を消し、その後の売上送信を止めます。

利用状況の生ログは最長13か月で削除し、端末とアカウントの対応も最後の利用から最長13か月で削除します。アカウント削除では対応情報を削除し、広告売上送信用の端末情報を消します。個人を特定する対応を取り除いた集計と、法令・会計上必要な検証済み購入記録は保持する場合があります。Singularの情報の扱いはSingularのプライバシーポリシーをご確認ください。

運営者は、アクセス制御、認証、通信の保護など、情報の漏えい・滅失・改ざんを防ぐために合理的な安全管理措置を講じます。情報は利用目的に必要な期間保存し、アカウント削除、保存期間の満了その他不要となった場合に、法令上の保存義務を除き削除または匿名化します。

アカウントとデータの削除方法・依頼窓口から、アプリを使わずに削除を依頼できます。アプリ内では「マイページ」の「アカウント」から「退会」を選べます。

退会時は認証アカウント、プロフィール、共有関係と共有データ、権利記録、通知の宛先、相談の投稿とコメントなどを削除します。削除済みアカウントの再作成を防ぐため、認証識別子のハッシュ、内部のプロフィール識別子、退会日時、認証アカウントの削除日時を保持期限なしで残します。この退会記録にメールアドレス、名前、健康記録は含めません。

個人との対応を取り除いた集計、法令・会計上必要な購入記録や、不正利用防止などに必要な監査記録を保持する場合があります。個別に保持する情報の内容・理由・保存期間または判断基準は窓口でご案内します。定期購入は退会だけでは解約されません。

利用者は、端末の設定や本サービスの設定から通知・広告に関する許可を変更できます。自身の個人情報の確認、訂正、削除、利用停止またはアカウント削除については、お問い合わせ窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

運営者は、法令、サービス内容、利用する外部サービスの変更に応じて本ポリシーを改定できます。重要な変更がある場合は、本サービス内または適切な方法でお知らせし、必要に応じて改めて同意を求めます。

本ポリシーや個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。